• Freetur & Travel è ormai un marchio "veterano" del franchising in ambito turistico. Come considerate l'esperienza maturata nel corso degli ultimi anni?
"Fondamentale sotto ogni punto di vista, in quanto ci ha permesso di entrare in contatto con giovani neo imprenditori che, nella maggioranza dei casi, hanno dimostrato forza e determinazione, anche e soprattutto in questi ultimi anni segnati da una profonda crisi economica. Inoltre possiamo dire che il franchising – in ogni comparto – si è rivelato il solo motore capace di spingere e sostenere la nuova, piccola imprenditoria."

• Cosa richiede maggiormente chi si avvicina all'agenzia di viaggio da avviare in franchising?
"Innanzitutto trasparenza. Nel franchising, e non solo per quanto riguarda le agenzie di viaggio, si leggono spesso cifre di grande impatto garantite quali fatturati raggiungibili in breve tempo, cosa che molte volte si rivela falsa. Crediamo invece sia giusto fornire una visione veritiera sia degli sforzi da sostenere che dei risultati ottenibili. In secondo luogo chiede formazione – sempre più necessaria, di elevata qualità e di lunga durata nel tempo – e visibilità agli occhi del consumatore."

• Ci sono novità, in casa Freetur & Travel, per il 2012?
"Si, molte e di grande spessore. Innanzitutto tecnologiche: andremo a cercare il viaggiatore del web e lo convinceremo ad acquistare le nostre proposte – anche da casa – garantendo la regolare marginalità ai nostri affiliati. Nello stesso modo, e con la medesima nuovissima piattaforma tecnologica, ogni nostra filiale avrà una personalissima agenzia di viaggio su Facebook in grado di vendere on-line a milioni e milioni di potenziali acquirenti. Vi sono, inoltre, nuovi prodotti turistici concepiti in maniera innovativa ed esclusivamente riservati alle nostre agenzie, in grado di competere con quanto di meglio sul mercato."

• Come definirebbe Freetur & Travel?
"Con tre sole parole: onesta, giovanile e innovativa. Facciamo turismo da molti anni e lo facciamo bene, cosa che ci consente di mantenere alto il livello di soddisfazione dei clienti. Non siamo giovani ma siamo certamente in linea con i tempi, se non addirittura "avanti" con molte nostre soluzioni. Aggiungerei anche che F&T è un'impresa molto "partecipata" dai propri affiliati, capace di lavorare sulla base delle loro intuizioni spesso giuste e di trarre profitto da una forte collaborazione bidirezionale."

• Nessuna crisi, dunque, per Freetur & Travel…
"No, la crisi c'è per tutti e quindi anche per noi. Siamo però soddisfatti di constatare che, se non con i livelli di anni precedenti, le affiliazioni proseguono, il consenso cresce e le agenzie tengono e si affermano in un settore altamente competitivo. Questo è motivo di grande soddisfazione per noi e di grande fiducia per gli affiliati, che sanno di poter contare su un marchio che esprime qualità e su un gruppo forte, ben posizionato e attento alle esigenze e alle aspettative di chi lo avvicina. E questo, di questi tempi, è decisamente molto."